Call Center Agent | Videokundenbetreuer - Burgas

6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Wir bieten keine langweiligen "Jobs" oder "Stellen", sondern spannende Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit. Werde ein #kundenglücklichmacher und unterstütze uns bei Videoidentifikationen in unserem Büro in Burgas.

Unser Angebot

• Attraktive Vergütung in Höhe von 2400 Lewa plus Leistungsbonus
• 22 Tage Urlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Krankenzusatzversicherung
• Monatlicher Lebensmittelgutschein im Wert von 100 Lewa
• Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeiter/innen
• Intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
• 5-Tage-Woche: flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag sowie rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
• Helle freundliche Büros, kostenfreie Getränke, frisches Obst, Team-Events und ein tolles Miteinander in einem internationalen Team sorgen für den Dein Wohlbefinden

Daran hast du Freude:

• Führen von Video-Anrufen und Abgleich des Anrufers mit einem Ausweisdokument
• Überprüfung von nationalen und internationalen Ausweisdokumenten und Sicherheitsmerkmalen
• Rechtssicherer Vertragsabschluss nach Abgleich der Personendaten und Ausweisdokumente
• Kommunikation mit Endkunden von führenden europäischen Banken, Sparkassen, Kreditinstituten etc.
• Anwendung der Software zur Durchführung des Ident-Verfahrens
• Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen
• Keine Reklamationsbearbeitung

So begeisterst Du uns:

• Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Freude an der Kommunikation mit Kunden 
• Freundliche und emphatische Art der Kommunikation
• Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft für Spät- und Wochenenddienste
• Quereinsteiger Willkommen
• Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau)

  Komm in unser Hello-Team und werde ein echter #kundenglücklichmacher.