политика за поверителност
1. защита на данните накратко
Обща информация
Следващата информация предоставя прост преглед на това какво се случва с вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт. Лични данни са всички данни, които могат да бъдат използвани за идентифицирането ви лично. За подробна информация по темата за защита на данните, моля, вижте нашата декларация за защита на данните, посочена под този текст.
Събиране на данни на нашия уебсайт
Кой отговаря за събирането на данни на този уебсайт?
Обработката на данни на този уебсайт се извършва от оператора на уебсайта. Данните за контакт с оператора можете да намерите в правното известие на този уебсайт.
Как събираме вашите данни?
От една страна, вашите данни се събират, когато ни ги предоставите. Това могат да бъдат например данни, които въвеждате във формуляр за контакт.
Други данни се събират автоматично от нашите ИТ системи, когато посещавате уебсайта. Това са предимно технически данни (напр. интернет браузър, операционна система или време на разглеждане на страницата). Тези данни се събират автоматично веднага след като влезете в нашия уебсайт.
За какво използваме вашите данни?
Някои от данните се събират, за да се гарантира, че уебсайтът се предоставя без грешки. Други данни могат да се използват за анализ на потребителското ви поведение.
Какви права имате по отношение на вашите данни?
Имате право по всяко време да получите безплатно информация за произхода, получателя и целта на съхраняваните от Вас лични данни. Също така имате право да поискате коригиране, блокиране или изтриване на тези данни. Можете да се свържете с нас по всяко време на адреса, посочен в правното известие, ако имате допълнителни въпроси по темата за защита на данните. Също така имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
Инструменти за анализ и инструменти от трети страни доставчици
Когато посещавате нашия уебсайт, поведението Ви при сърфиране може да бъде статистически анализирано. Това се извършва предимно с помощта на бисквитки и така наречените програми за анализ. Анализът на поведението Ви при сърфиране обикновено е анонимен; поведението при сърфиране не може да бъде проследено до Вас. Можете да възразите срещу този анализ или да го предотвратите, като не използвате определени инструменти. Подробна информация за това можете да намерите в следната политика за поверителност.
Можете да възразите срещу този анализ. Ще ви информираме за възможностите за възражение в тази политика за поверителност.
2 Общи бележки и задължителна информация
Защита на данните
Операторите на този уебсайт се отнасят много сериозно към защитата на Вашите лични данни. Ние третираме Вашите лични данни поверително и в съответствие със законовите разпоредби за защита на данните и настоящата политика за поверителност.
Когато използвате този уебсайт, се събират различни лични данни. Личните данни са данни, които могат да бъдат използвани за идентифицирането ви лично. Тази политика за поверителност обяснява какви данни събираме и за какво ги използваме. Тя също така обяснява как и с каква цел се прави това.
Бихме искали да обърнем внимание, че предаването на данни по интернет (например при комуникация по електронна поща) може да бъде обект на уязвимости в сигурността. Пълната защита на данните срещу достъп на трети страни не е възможна.
Бележка относно отговорния орган
Лицето, отговорно за обработката на данни на този уебсайт, е
hello.de AG, Storkower Str. 132, 10407 Berlin
Телефон: 030 / 555 79 90 – 0
Електронна поща: datenschutz@hello.de
Администраторът е физическо или юридическо лице, което самостоятелно или съвместно с други определя целите и средствата за обработката на лични данни (напр. имена, имейл адреси и др.).
Оттегляне на съгласието ви за обработване на данни
Много операции по обработване на данни са възможни само с Вашето изрично съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Всичко, което трябва да направите, е да ни изпратите неофициално електронно писмо. Законосъобразността на обработката на данни, извършена до оттеглянето, остава незасегната от оттеглянето.
Право на преносимост на данните
Имате право да поискате данните, които обработваме автоматично въз основа на Вашето съгласие или в изпълнение на договор, да бъдат предадени на Вас или на трета страна в широко използван, машинночетим формат. Ако поискате директно прехвърляне на данните към друг администратор, това ще се осъществи само ако е технически осъществимо.
SSL или TLS криптиране
Този сайт използва SSL или TLS криптиране от съображения за сигурност и за защита на предаването на поверително съдържание, като например поръчки или запитвания, които изпращате до нас като оператор на сайта. Можете да разпознаете криптираната връзка по това, че адресният ред на браузъра се променя от „http://“ на „https://“ и по символа за заключване в реда на браузъра.
Ако е активирано SSL или TLS криптиране, данните, които ни предавате, не могат да бъдат прочетени от трети страни.
3. длъжностно лице по защита на данните
Длъжностно лице по защита на данните, изисквано от закона
Назначили сме длъжностни лица по защита на данните за нашите дружества.
За hello.de AG, hello.de Berlin GmbH, hello.de Service GmbH и hello.de Finance GmbH
Г-н д-р Михаел Функе
JBB Data Consult GmbH
Friedrichstr. 95
10117 Берлин
За hello.de Bulgaria EOOD и hello.de Bulgaria Services EOOD
Г-н Mihail Karamanov
Element Consult Ltd.
3 Боровец Юг 20 Str.
9003 Варна (България)
Телефон: +49 30 / 555 79 90 – 0
E-mail: datenschutz@hello.de
4. събиране на данни на нашия уебсайт
Бисквитки
Някои от интернет страниците използват така наречените „бисквитки“. Бисквитките не увреждат компютъра ви и не съдържат вируси. Бисквитките се използват, за да направят нашия уебсайт по-удобен за ползване, по-ефективен и по-сигурен. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашия компютър и се запазват от вашия браузър.
Повечето от бисквитките, които използваме, са така наречените „сесийни бисквитки“. Те се изтриват автоматично в края на вашето посещение. Други „бисквитки“ остават съхранени на Вашето крайно устройство, докато не ги изтриете. Тези „бисквитки“ ни позволяват да разпознаем Вашия браузър при следващото Ви посещение.
Можете да настроите браузъра си така, че да бъдете информирани за настройката на „бисквитките“ и да разрешавате „бисквитките“ само в отделни случаи, да изключите приемането на „бисквитки“ за определени случаи или по принцип и да активирате автоматичното изтриване на „бисквитките“ при затваряне на браузъра. Ако бисквитките са деактивирани, функционалността на този уебсайт може да бъде ограничена.
Бисквитките, които са необходими за осъществяване на процеса на електронна комуникация или за предоставяне на определени функции, които сте поискали (напр. функция за кошница за пазаруване), се съхраняват въз основа на чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД. Операторът на уебсайта има легитимен интерес от съхраняването на „бисквитки“ за технически безпроблемното и оптимизирано предоставяне на своите услуги. Доколкото се съхраняват други бисквитки (напр. бисквитки за анализ на поведението ви при сърфиране), те се разглеждат отделно в тази политика за поверителност.
Бисквитки на Borlabs
Този уебсайт използва бисквитките на Borlabs, които задават технически необходимата бисквитка (borlabs-cookie), за да съхранят вашето съгласие за използване на бисквитки.
Borlabs Cookie не обработва никакви лични данни.
Бисквитката borlabs съхранява съгласието, което сте дали при влизането си в уебсайта. Ако желаете да оттеглите това съгласие, просто изтрийте бисквитката в браузъра си. При повторно влизане/зареждане на уебсайта ще бъдете попитани отново за съгласието ви за бисквитките.
Сървърни регистрационни файлове
Доставчикът на страниците автоматично събира и съхранява информация в т.нар. сървърни лог файлове, които Вашият браузър автоматично ни предава. Това са
- Вид на браузъра и версия на браузъра
- Използвана операционна система
- URL адрес на препращане
- Име на хоста на компютъра, от който се осъществява достъпът
- Време на запитването към сървъра
- IP адрес
Тези данни не са обединени с други източници на данни.
Основанието за обработване на данни е чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД, който позволява обработването на данни за изпълнение на договор или преддоговорни мерки.
Форма за контакт
Ако ни изпратите запитване чрез формуляра за контакт, данните Ви от формуляра за запитване, включително данните за контакт, които сте предоставили там, ще бъдат съхранени от нас за целите на обработката на запитването и в случай на последващи въпроси. Ние няма да предаваме тези данни без вашето съгласие.
Следователно данните, въведени във формуляра за контакт, се обработват изключително въз основа на вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД). Можете да оттеглите това съгласие по всяко време. Всичко, което трябва да направите, е да ни изпратите неофициален имейл. Законосъобразността на операциите по обработване на данни, извършени до оттеглянето, остава незасегната от оттеглянето.
Ще съхраняваме данните, които сте предоставили във формуляра за контакт, докато не поискате тяхното изтриване, не оттеглите съгласието си за съхранението им или целта за съхранението им не отпадне (напр. след изпълнение на искането Ви). Задължителните законови разпоредби – по-специално периодите на съхранение – остават незасегнати.
5. инструменти за анализ и реклама
Google Tag Manager
Използваме мениджъра за тагове на Google. Доставчикът е Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Google Tag Manager е инструмент, който ни позволява да интегрираме инструменти за проследяване или статистически инструменти и други технологии на нашия уебсайт. Самият Google Tag Manager не създава потребителски профили, не съхранява бисквитки и не извършва независими анализи. Той се използва само за управление и показване на интегрираните чрез него инструменти. Въпреки това Google Tag Manager записва Вашия IP адрес, който може да бъде предаден и на компанията майка на Google в САЩ.
Google Tag Manager се използва въз основа на чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД. Операторът на уебсайта има легитимен интерес от бързото и неусложнено интегриране и управление на различни инструменти на своя уебсайт. Ако е поискано съответното съгласие, обработката се извършва изключително въз основа на чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД и § 25, ал. 1 от TDDDG, доколкото съгласието включва съхраняването на „бисквитки“ или достъп до информация в крайното устройство на потребителя (напр. снемане на пръстови отпечатъци от устройството) по смисъла на TDDDG. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.
Дружеството е сертифицирано в съответствие с „Рамката за защита на личните данни в ЕС и САЩ“ (DPF). DPF е споразумение между Европейския съюз и САЩ, което има за цел да гарантира спазването на европейските стандарти за защита на данните при обработката на данни в САЩ. Всяко дружество, сертифицирано по DPF, се задължава да спазва тези стандарти за защита на данните. Допълнителна информация по този въпрос може да бъде получена от доставчика на следния линк: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Анализ на Google
Този уебсайт използва функции на услугата за уеб анализ Google Analytics. Доставчикът е Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ.
Google Analytics използва така наречените „бисквитки“. Това са текстови файлове, които се съхраняват на Вашия компютър и позволяват да се анализира използването на уебсайта от Ваша страна. Генерираната от „бисквитката“ информация за използването на този уебсайт от Ваша страна обикновено се предава на сървър на Google в САЩ и се съхранява там.
Съхраняването на „бисквитките“ на Google Analytics се основава на чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД. Операторът на уебсайта има легитимен интерес да анализира поведението на потребителите, за да оптимизира както своя уебсайт, така и своята реклама.
Анонимизиране на IP
На този уебсайт сме активирали функцията за анонимизиране на IP адресите. Това означава, че вашият IP адрес ще бъде съкратен от Google в рамките на държавите членки на Европейския съюз или в други държави, подписали Споразумението за Европейското икономическо пространство, преди да бъде предаден на САЩ. Само в изключителни случаи пълният IP адрес се предава на сървър на Google в САЩ и се съкращава там. От името на оператора на този уебсайт Google ще използва тази информация, за да анализира използването на уебсайта от Ваша страна, да съставя отчети за дейността на уебсайта и да предоставя на оператора на уебсайта други услуги, свързани с дейността на уебсайта и използването на интернет. IP адресът, предаден от Вашия браузър като част от Google Analytics, няма да бъде обединен с други данни на Google.
Приставка за браузър
Можете да откажете използването на „бисквитки“, като изберете съответните настройки на браузъра си, но имайте предвид, че ако го направите, може да не можете да използвате пълната функционалност на този уебсайт. Можете също така да попречите на Google да събира данните, генерирани от „бисквитките“ и свързани с използването на уебсайта от Ваша страна (включително Вашия IP адрес), както и да обработва тези данни от Google, като изтеглите и инсталирате приставката за браузър, достъпна на следния линк: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Възражение срещу събирането на данни
Можете да предотвратите събирането на Вашите данни от Google Analytics, като кликнете върху следния линк. Ще бъде зададена „бисквитка“ за отказ, за да се предотврати събирането на Вашите данни при бъдещи посещения на този уебсайт: Деактивирайте Google Analytics.
Можете да намерите повече информация за това как Google Analytics обработва данните на потребителите в политиката за поверителност на Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Обработка на данни за поръчки
Сключили сме договор с Google за обработка на поръчкови данни и прилагаме изцяло строгите изисквания на германските органи за защита на данните при използването на Google Analytics.
Демографски характеристики с Google Analytics
Този уебсайт използва функцията „демографски характеристики“ на Google Analytics. Това позволява да се създават отчети, които съдържат твърдения за възрастта, пола и интересите на посетителите на сайта. Тези данни идват от реклами, базирани на интереси, от Google и от данни за посетителите от трети страни – доставчици. Тези данни не могат да бъдат отнесени към конкретно лице. Можете да деактивирате тази функция по всяко време чрез настройките на рекламата във Вашия профил в Google или като цяло да забраните събирането на Вашите данни от Google Analytics, както е описано в раздела „Възражение срещу събирането на данни“.
Реклами в Google
Този уебсайт използва реклами на Google. Google Ads е програма за онлайн реклама на Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Google Ads ни позволява да показваме реклами в търсачката на Google или на уебсайтове на трети страни, когато потребителят въведе определени термини за търсене в Google (таргетиране по ключови думи). Освен това могат да се показват целеви реклами въз основа на данните за потребителя, налични в Google (напр. данни за местоположението и интереси) (таргетиране на целеви групи). Като оператор на уебсайта можем да оценим тези данни количествено, като анализираме например кои термини за търсене са довели до показването на нашите реклами и колко реклами са довели до съответните кликвания.
Използването на тази услуга се основава на Вашето съгласие в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква a от ОРЗД и § 25, ал. 1 от TDDDG. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време. Предаването на данни към САЩ се основава на стандартните договорни клаузи на Комисията на ЕС. Подробности можете да намерите тук: https://policies.google.com/privacy/frameworks и https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Дружеството е сертифицирано в съответствие с „Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ“ (DPF). DPF е споразумение между Европейския съюз и САЩ, което има за цел да гарантира спазването на европейските стандарти за защита на данните при обработката им в САЩ. Всяко дружество, сертифицирано по DPF, се задължава да спазва тези стандарти за защита на данните. Допълнителна информация по този въпрос може да бъде получена от доставчика на следния линк: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Проследяване на конверсиите в Google
Този уебсайт използва Google Conversion Tracking. Доставчикът е Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
С помощта на проследяването на реализациите на Google ние и Google можем да разпознаем дали потребителят е извършил определени действия. Например можем да анализираме кои бутони на нашия уебсайт са били кликвани колко често и кои продукти са били разглеждани или купувани особено често. Тази информация се използва за изготвяне на статистически данни за реализациите. Ние установяваме общия брой потребители, които са кликнали върху нашите реклами, и какви действия са извършили. Не получаваме никаква информация, с която да можем да идентифицираме лично потребителя. Самата Google използва бисквитки или сравними технологии за разпознаване за целите на идентификацията.
Използването на тази услуга се основава на Вашето съгласие в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД и § 25, ал. 1 от ДР на ЗДДС. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.
Можете да намерите повече информация за проследяването на конверсии в Google в политиката за поверителност на Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Компанията е сертифицирана в съответствие с „Рамката за защита на личните данни в ЕС и САЩ“ (DPF). DPF е споразумение между Европейския съюз и САЩ, което има за цел да гарантира спазването на европейските стандарти за защита на данните при обработката им в САЩ. Всяко дружество, сертифицирано по DPF, се задължава да спазва тези стандарти за защита на данните. Допълнителна информация по този въпрос може да бъде получена от доставчика на следния линк:https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Статистики на WordPress
Този уебсайт използва инструмента WordPress Stats, за да анализира статистически достъпа на посетителите. Доставчикът е Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, САЩ.
WordPress Stats използва „бисквитки“, които се съхраняват на вашия компютър и позволяват да се анализира използването на уебсайта от вас. Генерираната от бисквитките информация за използването на нашия уебсайт се съхранява на сървъри в САЩ. Вашият IP адрес се анонимизира след обработката и преди съхранението.
Бисквитките „WordPress Stats“ остават на вашето устройство, докато не ги изтриете.
Съхраняването на „WordPress Stats“ бисквитките се основава на чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД. Операторът на уебсайта има легитимен интерес от анонимния анализ на поведението на потребителите, за да оптимизира както своя уебсайт, така и своята реклама.
Можете да настроите браузъра си така, че да бъдете информирани за настройката на „бисквитките“ и да разрешавате „бисквитките“ само в отделни случаи, да изключите приемането на „бисквитки“ за определени случаи или по принцип и да активирате автоматичното изтриване на „бисквитките“ при затваряне на браузъра. Ако бисквитките бъдат деактивирани, функционалността на нашия уебсайт може да бъде ограничена.
Можете да възразите срещу събирането и използването на вашите данни за в бъдеще, като кликнете върху тази връзка, за да настроите бисквитка за отказ в браузъра си: https://www.quantcast.com/opt-out/.
Ако изтриете „бисквитките“ на компютъра си, трябва отново да зададете „бисквитка“ за отказ.
Google reCAPTCHA
На нашите уебсайтове използваме „Google reCAPTCHA“ (наричана по-нататък „reCAPTCHA“). Доставчикът е Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ („Google“).
Целта на reCAPTCHA е да провери дали данните, въведени на нашите уебсайтове (напр. във формуляр за контакт), са направени от човек или от автоматизирана програма. За тази цел reCAPTCHA анализира поведението на посетителя на уебсайта въз основа на различни характеристики. Този анализ започва автоматично веднага след като посетителят на уебсайта влезе в него. За целите на анализа reCAPTCHA оценява различна информация (например IP адрес, време, прекарано на уебсайта от посетителя на уебсайта, или движения на мишката, направени от потребителя). Данните, събрани по време на анализа, се предават на Google.
Анализите на reCAPTCHA се извършват изцяло във фонов режим. Посетителите на уебсайта не са информирани, че се извършва анализ.
Обработката на данни се извършва въз основа на чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД. Операторът на уебсайта има легитимен интерес да защити своя уебсайт от злоупотреба с автоматичен шпионаж и СПАМ.
Допълнителна информация за Google reCAPTCHA и политиката за поверителност на Google можете да намерите на следните линкове: https: //www.google.com/intl/de/policies/privacy/ и https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
Пиксел на Facebook
Нашият уебсайт използва пиксела за действие на посетителите от Facebook, Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“), за да измерва конверсиите.
Това позволява да се проследява поведението на посетителите на сайта, след като те са били пренасочени към уебсайта на доставчика чрез кликване върху реклама във Facebook. Това позволява да се оценява ефективността на рекламите във Facebook за статистически цели и за целите на пазарните проучвания, както и да се оптимизират бъдещите рекламни мерки.
Събраните данни са анонимни за нас като оператор на този уебсайт; не можем да правим никакви заключения относно самоличността на потребителите. Данните обаче се съхраняват и обработват от Facebook, така че да е възможна връзка със съответния потребителски профил и Facebook да може да използва данните за собствените си рекламни цели в съответствие с Политиката за използване на данни във Facebook. Това дава възможност на Facebook да поставя реклами на страниците на Facebook и извън Facebook. Това използване на данните не може да бъде повлияно от нас като оператор на сайта.
Можете да намерите допълнителна информация за защитата на личните данни в политиката за поверителност на Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Можете също така да деактивирате функцията за ремаркетинг „Custom Audiences“ в настройките за реклами на адрес https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. За да направите това, трябва да сте влезли в профила си във Facebook.
Ако нямате акаунт във Facebook, можете да деактивирате базираната на употребата реклама от Facebook на уебсайта на Европейския алианс за интерактивна цифрова реклама: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Използване на технологията SalesViewer®:
Този уебсайт използва технологията SalesViewer® на SalesViewer® GmbH за събиране и съхраняване на данни за целите на маркетинга, пазарните проучвания и оптимизацията въз основа на законните интереси на оператора на уебсайта (чл. 6, ал. 1, буква „е“ от ОРЗД).
За тази цел се използва код, базиран на javascript, за събиране на данни, свързани с компанията, и съответното използване. Данните, събрани с помощта на тази технология, се криптират, като се използва необратима еднопосочна функция (известна като хеширане). Данните незабавно се псевдонимизират и не се използват за лична идентификация на посетителя на този уебсайт.
Данните, съхранявани в рамките на SalesViewer®, се изтриват веднага щом престанат да бъдат необходими за предвидената цел и изтриването им не противоречи на законовите задължения за съхранение.
Можете да възразите срещу събирането и съхранението на данни по всяко време с действие за в бъдеще, като кликнете върху тази връзка https://www.salesviewer.com/opt-out, за да предотвратите събирането на данни от SalesViewer® в рамките на този уебсайт в бъдеще. Бисквитката за отказ за този уебсайт ще бъде съхранена на вашето устройство. Ако изтриете „бисквитките“ в този браузър, трябва отново да кликнете върху тази връзка.
6 Плъгини и инструменти
Уеб шрифтове на Google
Този сайт използва т.нар. уеб шрифтове, предоставени от Google, за стандартизирано показване на шрифтове. Когато влизате в дадена страница, браузърът ви зарежда необходимите уеб шрифтове в кеша на браузъра, за да се показват правилно текстовете и шрифтовете.
За тази цел използваният от вас браузър трябва да се свърже със сървърите на Google. Това информира Google, че нашият уебсайт е бил достъпен чрез вашия IP адрес. Използването на уеб шрифтове на Google е в интерес на еднаквото и привлекателно представяне на нашите онлайн предложения. Това представлява легитимен интерес по смисъла на чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД.
Ако браузърът ви не поддържа уеб шрифтове, компютърът ви ще използва стандартен шрифт.
Допълнителна информация за уеб шрифтовете на Google можете да намерите на адрес https://developers.google.com/fonts/faq и в политиката за поверителност на Google: https://www.google.com/policies/privacy/.